Avviso per i server Aylook dotati di Software precedente alla rel. 9.2
Gentile Cliente,
le minacce informatiche evolvono rapidamente e tutti i sistemi collegati a Internet sono oggi un bersaglio potenziale. Non fanno eccezione dispositivi Aylook.
Quelli con versione software precedente alla 9.2 che utilizzano i server Aycloud / Aycloud-Pro e vi permettono di vedere le telecamere e gestire il Vostro impianto di sicurezza dallo smartphone non possono più considerarsi adeguatamente protetti.
Naturalmente gli Aylook non raggiungibili da Internet non corrono rischi, salvo accessi non autorizzati dall'interno della stessa rete LAN.
Qualora Vi troviate nelle condizioni di non potere o non volere aggiornare il Vostro Aylook (insieme ai suoi “Clienti” ASC ed APP), potrete comunque continuare ad utilizzare i servizi Aycloud, sapendo che la Vostre operazioni non si possono considerare sicure.
Cosa fare subito?
Programmare la centrale di allarme per non accettare comandi di disattivazione provenienti da Aylook.
Cosa cambia dal 5 novembre 2026?
I servizi Aycloud continueranno a funzionare come sempre. Tuttavia l'App Aylook - quando si troverà in collegamento con sistemi non aggiornati - mostrerà un avviso relativo al rischio che vengano “sniffate” le credenziali di accesso e chiederà di confermare di averne preso atto.
Con questa conferma il Cliente riconosce che - in caso di incidente - la responsabilità non potrà essere attribuita ad Anteklab srl.
Qual’è la soluzione?
La soluzione minima consiste nell’aggiornare il Vostro Aylook ed i suoi accessori alla release 9.2.
In passato l’aggiornamento era possibile solo per gli Aylook della serie 8, ma entro qualche settimana non sarà più vero.
Recentemente Antek ha prodotto un “coprocessore” che permette anche gli Aylook più vecchi di acquisire le stesse prestazioni di quelli più nuovi. L’aggiornamento sarà economicamente conveniente e facile; non richiederà nemmeno il passaggio dell’apparato per il laboratorio di Anteklab.
Per informazioni scrivete a: update@aylook.com indicando il codice di prodotto ed il numero di serie indicati nella targhetta incollata sotto l’apparato.
RIASSUNTO
- se non potete o volete aggiornare subito il Vostro Aylook-server, continuerete coi servizi soliti, correndo un rischio d’incidente che Anteklab stima improbabile, ma possibile.
- la App-Aylook del Vostro Smartphone continuerà a funzionare nel modo solito, ma Vi avvertirà dei rischi.
- grazie a nuovi coprocessori, il vostro vecchio Aylook potrà funzionare come quelli più recenti ed avvantaggiarsi delle più nuove e più estese funzionalità che stiamo ora presentando in anteprima.
Domande frequenti
1. Che limitazioni avrà l’Aylook se non viene aggiornato alla 9.2?
Nessuna, salvo la rinuncia alla correzione di un centinaio di "bugs" delle versioni precedenti del Software ed alla presenza di strumenti diagnostici che permettono al cliente di essere informato circa la natura degli eventuali errori.
2. Cosa succede se il cliente non firma la manleva?
Non è necessario che il Cliente firmi alcuna lettera di manleva. Basta che sia informato dei rischi che corre e che prenda le opportune precauzioni, a partire dall'evitare che la centralina d'allarme possa essere disabilitata dall'Aylook.
E' tuttavia possibile -per motivi di sicurezza- che nel prossimo futuro i clienti possano trovarsi isolati dai servizi Aycloud finché non avranno aggiornato il loro Aylook.
3. Gli Aylook che non possono essere aggiornati smetteranno di funzionare, prima o poi?
No, ma potranno subire limitazioni operative.
4. Cosa succede con quelli che non possono essere aggiornati?
Il caso è abbastanza remoto, soprattutto in vista della opzione "coprocessore", che uscirà nelle prossime settimane e permetterà anche agli Aylook più vecchi di essere aggiornati.
5. Si potrà ancora usare l’app se non si aggiorna?
Si. Ma senza le protezioni che riteniamo necessarie.
6. Se un Aylook non è collegato a una centrale d’allarme rischia lo stesso, o non vale per quell’Aylook?
Rischia d'esser hackerato il solo Aylook...
7. Arriverà una notifica push sull’app?
Si, le "notifiche push" non hanno subito e non subiscono variazioni.
8. Entro quando bisogna fare l’aggiornamento?
Ciascuno può fare l'aggiornamento quando crede, chiaramente nel frattempo deve tenere a mente di essere esposto a qualche rischio di Cyberattack.
9. La 9.2 non è scaricabile pubblicamente: lo sarà? L’aggiornamento dalla 9.1 alla 9.2 potranno farlo i clienti in autonomia, o devono passare sempre da noi (Mattia)?
L'aggiornamento potrà e dovrà esser fatto in autonomia.
Stiamo temporaneamente facendo passare le richieste per il supporto tecnico ai clienti (Mattia) al fine di conoscere e correggere tempestivamente gli inevitabili "bugs" che ogni nuova release di Software porta con sé.
10. Se la protezione è stata fatta per gli Aylook 9.x, perché non farla anche per gli Aylook 8.x, anche a pagamento? Secondo i clienti risolverebbe molti problemi.
Questa è una cosa che si potrà eventualmente fare, anche se non ci sembra ragionevole, dato che ogni Aylook sarà presto aggiornabile, grazie anche al "coprocessore".
11. il 5 novembre è troppo vicino, in così poco tempo non si riesce a fare nulla.
Anteklab il 5 Novembre non interrompe alcun servizio. Anteklab darà soltanto un avviso doveroso: quello che le vecchie release degli Aylook non si possono più considerare sicure, che devono essere aggiornate alla v. 9.2.
Quello che stava inizialmente scritto nel banner era solo frutto di una cattiva traduzione.